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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- Introducción

Para el uso de determinados servicios Programa Mejora podrá requerir a los Interesados que con carácter previo proporcionen a Programa Mejora ciertos datos de carácter personal (en adelante, los “Datos Personales”).

Programa Mejora pone a disposición los Interesados la presente Política de Protección de Datos donde se definen las finalidades de su recogida y tratamiento.

La información que como Interesado proporciones a Programa Mejora a través de la Web queda protegida de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad y de acuerdo con la legislación española y normativa comunitaria de aplicación.

Se considerará como tratamiento de datos personales, todas las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal.

2.- Declaración de responsable

PROGRAMA MEJORA, S.L. con NIF B98925977 y domicilio en Av. Marqués de Sotelo nº11 – 10. 46002. Valencia (en adelante, “Programa Mejora”), informa a los Interesados (en adelante, el/los “Interesado/s”) mediante este documento del uso y tratamiento de los datos personales que faciliten o vayan a facilitar en su navegación y de la política de protección de datos que se aplicará sobre dichos datos, para que los Interesados determinen libre y voluntariamente si desean facilitar los Datos Personales que se les puedan requerir en los formularios destinados a tal efecto. 

Asimismo, Programa Mejora garantiza a los Interesados la confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos, teniendo adoptadas medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar la integridad y seguridad de los datos de carácter personal, de conformidad con la legislación vigente.

Programa Mejora no se hace responsable de incidencias sobre los datos personales recabados cuando estos se deriven de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se debe a una falta de diligencia del Interesado.

El Interesado declara, acepta y garantiza que los datos personales facilitados a Programa Mejora son veraces, siendo éste el único responsable de cualquier daño o perjuicio directo o indirecto que pudiera ocasionarse a Programa Mejora como responsable de esta web o a terceros, si cumplimenta los formularios de datos con información falsa o de terceras personas causando engaño, daño o perjuicio.

3.- Qué tipo de información personal recopila Programa Mejora

Programa Mejora puede recopilar la siguiente información personal del/los Interesado/s de la página web de Programa Mejora a través de los formularios correspondientes: nombre, apellidos, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, y cuando sea aplicable, datos de pago y dirección de facturación.

4.- Con qué finalidad tratamos tus datos

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos, los datos personales de los Interesados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Formalización, desarrollo y ejecución del contrato. El tratamiento de los Datos Personales del Interesado es necesario para la celebración del contrato entre el Interesado y Programa Mejora, así como para el mantenimiento, desarrollo y ejecución de la relación contractual.
  • Prestación del servicio asistencial objeto del contrato. Programa Mejora tratará los Datos Personales para prestar los servicios de apertura y mantenimiento de historia clínica, prevención y diagnóstico médico, tratamiento médico, contactar para recordar citas, revisiones o disponibilidad de resultados, informar al médico o equipo prescriptor del resultado de las pruebas y/o asistencias realizadas. A tales fines, Programa Mejora podrá facilitar o solicitar de los profesionales sanitarios, centros médicos y/o médicos externos al centro, información referente a su salud.
  • Investigación científica y para el diseño, mejora u ofrecimiento de modelos asistenciales objeto del contrato. El tratamiento de los Datos Personales de los Interesados es necesario para que Programa Mejora lleve a cabo un análisis que le permita diseñar modelos asistenciales a efectos de prevención de salud del Interesado, teniendo en cuenta las características y necesidades específicas del Interesado. Asimismo, Programa Mejora podrá elaborar planes de salud personalizados y programas de seguimiento proactivos.
  • Cumplimiento de obligaciones que le correspondan a Programa Mejora por mandato legal. En ciertas ocasiones, Programa Mejora necesitará tratar los Datos Personales de los Interesados para cumplir con determinadas obligaciones legales establecidas en la legislación autonómica o estatal.
  • Procedimientos de anonimización y seudonimización. Programa Mejora podrá aplicar ciertos procedimientos sobre los Datos Personales del Interesado de manera que se impida relacionar al Interesado con los Datos Personales tratados. Dichos procedimientos se aplicarán para tratar los datos con fines de investigación científica o estadística.
  • Ceder datos personales a terceros para la efectividad de las relaciones contractuales. Programa Mejora podrá ceder los Datos Personales de los Interesados a cualquier entidad o profesionales independientes con los que se establezcan vínculos de colaboración para la efectividad de las relaciones comerciales con el Interesado.
  • Gestionar y atender las consultas que nos realices a través del formulario web.
  • Enviar boletines y alertas con información sobre promociones exclusivas y últimas novedades.
  • Responder al ejercicio de los derechos ARCO+, así como consultas y reclamaciones relacionadas con los mismos.

5.- Cuánto tiempo conservamos los datos

Programa Mejora guardará los datos personales sólo durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario para prestar los servicios contratados, dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver las consultas realizadas a través del formulario web, así como para cumplir con los requisitos que exija la legislación aplicable. Adicionalmente, conservaremos tus datos hasta que decidas revocar tu consentimiento o hasta que solicites la supresión de los mismos.

Ello implica que Programa Mejora podrá conservar los datos de los Interesados durante un periodo de tiempo incluso después de que el Interesado haya dejado de usar los servicios ofrecidos por Programa Mejora. Durante el periodo de conservación de los datos Programa Mejora bloqueará en todos sus sistemas los datos personales del Interesado.

6.- Qué nos legitima para tratar los datos

Programa Mejora tiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales:

Ejecución del contrato

La base legal del tratamiento de los datos personales del Interesado que se recogen es la ejecución de los servicios contratados. Desde el momento en que hagas uso del servicio que ofrece Programa Mejora o desde que contrates alguno/s de los Servicios Adicionales que ofrecemos, este uso o contratación se convertirá en relación contractual, y la base legal para poder tratar los datos que nos facilites será la ejecución del contrato. El Interesado está obligado a facilitar los datos necesarios para su ejecución. (4.a., 4.b. y 4.f.)

Interés legítimo

El interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través del formulario web. (4.g.)

Consentimiento

El consentimiento del Interesado es la base legal para tratar los Datos Personales de los apartados 4.c., 4.e. y 4.h.

Obligaciones legales

Programa Mejora está obligado a realizar los tratamientos de los apartados 4.d. y 4.i.

Menores de edad

Los menores de edad, y en todo caso, los menores de 16 años deberán obtener con carácter previo el permiso de sus padres, tutores o representantes legales para acceder y/o usar el Sitio Web o los servicios ofrecidos y para la cesión de sus datos de carácter personal.

En caso de que Programa Mejora detecte Interesados que pudieran ser menores de 16 años, este se reserva el derecho de solicitarles documentos de identidad y/o la autorización de sus representantes legales. Programa Mejora se reserva el derecho de causar baja en aquellos Interesados que no acrediten y faciliten estos documentos a Programa Mejora.

7.- A qué destinatarios comunica Programa Mejora los datos

Programa Mejora podrá ceder o comunicar los datos personales de los Interesados a los siguientes destinatarios:

Por imperativo legal, Programa Mejora cederá los datos de sus Interesados a administraciones y organismos públicos, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Programa Mejora podrá permitir el acceso a los datos de los Interesados a empresas o profesionales encargados del tratamiento de datos y proveedores de servicio de Programa Mejora: empresas o profesionales del sector sanitario, empresas tecnológicas, gestores administrativos, etc.

8.- Cómo protegemos sus datos

Programa Mejora informa que tienen adoptados niveles de seguridad de protección de datos personales adecuados según el nivel de riesgo detectado por la compañía, y ha instalado medios y medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que se nos facilite. No obstante, el Interesado debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

9.- Cuales son los derechos del Interesado en relación con los datos personales

Programa Mejora pone a disposición de los Interesados la siguiente cuenta de correo electrónico: fernando.millan@programamejora.es donde los Interesados podrán ejercitar sus derechos ARCO+ de forma gratuita, indicando para ello en el asunto del correo electrónico el derecho que pretende ejercer y el nombre del interesado:

 

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación sobre si Programa Mejora trata datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que Programa Mejora disponga de usted.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que Programa Mejora rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos.

Derecho de supresión/derecho al olvido

Tiene derecho a solicitar a Programa Mejora que los datos personales sean suprimidos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación

Tiene derecho a solicitar a Programa Mejora la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad

Tiene derecho a solicitar a Programa Mejora que le remita los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse frente a Programa Mejora que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por Programa Mejora.

Decisiones individuales automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

 

Actualizado: 14.03.2019.